Проверить баланс карты Горздрав

Покупателям, участвующим в бонусной программе и получившим карту «Горздрав», начисляются бонусные баллы. Пользователь, который стал обладателем карты постоянного клиента, должен её активировать. Бонусы поступают на счёт каждый раз при покупке лекарственных препаратов в аптечной сети. Накопленные бонусы в дальнейшем могут использоваться для приобретения товара по более низкой стоимости. Максимальная скидка достигает 99%.

Общая информация

• Получить карту может каждый клиент аптечной сети в случае приобретения товара на сумму свыше 600 руб. по одному чеку.
• Для удобства использования карты рекомендуется подключить на сайте «Горздрав» Личный кабинет. Здесь же можно узнать, сколько бонусов на карте.
• Для активирования бонусной карты надо перезвонить в сервисный центр по номеру 8(499) 653 62 77 или заполнить форму на сайте аптечной сети https://gorzdrav.org.

Как проверить баланс карты?

Клиенты аптечной сети должны иметь представление о том, как узнать бонусы. Это можно сделать несколькими способами:

• Перезвонить на горячую линию 8 (499) 653-62-77 и после соединения поинтересоваться балансом карты;
• Зайти в аптеку и уточнить у провизора количество накопленных бонусов. При себе нужно иметь карту;
• Посетить официальный сайт «Горздрав» и чтобы проверить баланс карты, нужно воспользоваться Личным кабинетом (в правом верхнем углу сайта).
  
  В Личном кабинете вы найдете всю основную информацию по своей бонусной карте, в том числе узнаете какое количество бонусов осталось у вас на карте.

Бонусы и скидки

Зарегистрированная дисконтная карта открывает клиентам «Горздрав» много дополнительных возможностей и преимуществ. И в первую очередь это касается получения баллов, которые можно менять на скидки при покупке лекарств. Чтобы бонусные баллы поступали на лицевой счёт, карту нужно предъявлять на кассе при каждой покупке до оформления чека.

Количество насчитываемых бонусов зависит от категории приобретаемого лекарства. Помимо обычных бонусных баллов можно получать экстра-бонусы, начисление которых происходит в соответствии с условиями специальных акционных предложений. Чтобы не пропустить актуальные акции, необходимо постоянно следить за информацией на сайте в соответствующем разделе https://gorzdrav.org/club_1/.

При списании бонусов действует следующая пропорция: 1 руб. в чеке = 1 баллу на карточном счёте. Также нужно знать, что бонусы имеют ограниченное время действия – если они не будут потрачены в течение года с момента их начисления, то они сгорят. Поэтому важно вовремя проверить бонусы на карте «Горздрав», чтобы успеть их потратить.

Кроме оплаты товара, списание бонусов также происходит при нарушении клиентом договора бонусной программы и перечислении бонусных баллов на счёт по технической ошибке. Но если товар возвращается, то бонусы обратно не зачисляются, а сумма возврата соответствует сумме по чеку с учётом скидки, то есть в этом случае бонусы пропадают.

Как использовать бонусы в Интернет-магазине

Прежде, чем тратить бонусы, стоит проверить баланс карты и узнать точное количество баллов. При необходимости купить товар через интернет, следует придерживаться такой последовательности действий:

1. Выбрать необходимые лекарства и кликнуть на значок корзины, расположенный под каждым товаром. При этом нужная продукция переместится в потребительскую корзину;
2. Открыть страницу «Корзина» и удостовериться, что здесь находятся все нужные лекарства и проверить, до какого срока годен каждый препарат;
3. Ввести город и аптеку, в которой клиент желает получить заказ;
4. Проверить, имеются ли в указанной аптеке нужные лекарства;
5. Если всё правильно, то кликнуть на клавишу «Забронировать в аптеке»;
6. Повторно указать в появившемся окне необходимую аптеку;
7. Ввести контактную информацию человека, который будет получать заказ;
8. Подтвердить заказ в телефонном режиме (клиенту поступит звонок);
9. Забрать лекарства. Для этого нужно сообщить номер заказа и не забыть предъявить бонусную карточку.

На оформление заказа потребуется около 1 часа, но всё зависит от загруженности аптеки. При бронировании товара через Интернет, покупатель получает следующие преимущества:

• Отпадает необходимость стоять в очереди;
• Возможность забрать заказ в ближайшей аптеке;
• Получение баллов на счёт.

Внимание! Бонусные баллы не подлежат обмену на денежные средства, они предназначены исключительно для получения скидок.

Постоянные акционные предложения

Участвуя в различных акциях, которые проводятся в пределах бонусной программы, клиент может накопить бонусы экстра-класса. В день рождения клиенту начисляется 100 баллов, у которых срок действия всего лишь две недели с даты рождения.

Участники акции «Живи со вкусом» получают 10%-ю скидку в ряде московских ресторанов («Паприка», «Зю кафе» и других).

Дополнительные скидки можно получить при наличии карты социальных выплат. Но сразу двумя картами (социальной и бонусной) пользоваться не разрешается.

Если бонусная карта утеряна

В случае утери дисконтной карты, её нужно заблокировать. Поэтому при обнаружении пропажи, необходимо:

• Сразу перезвонить на горячую линию и оставить заявку на блокирование;
• Зайти в аптеку и сообщить провизору о своём желании восстановить карту, а потом приобрести товар на сумму минимум 600 руб. и получить новую бонусную карту;
• Снова перезвонить на горячую линию и обратиться с просьбой о переносе бонусов и прочей информации на вновь полученную карту. Для этого нужно сообщить личные и контактные данные, а также код из SMS.

Заявка на перенос бонусных баллов и других данных обрабатывается на протяжении 1-5 дней.

Статус карты

Дисконтная карта «Горздрав» может находится в разных состояниях:

• Активна – такая карта может использоваться, как для зачисления баллов, так и для списывания. В этом случае клиент сам определяет, нужно ли начислить бонусы либо потратить их в счёт оплаты лекарства;
• Ограничена – при таком статусе доступно лишь накапливание баллов. Использование бонусов для получения скидки пока невозможно. Подобные ограничения действуют до момента активирования;
• Заблокирована – карта не может использоваться ни для каких-либо операций, то есть начисление/снятие бонусов и разблокирование карты выполнить невозможно. Присвоение такого статуса происходит по нескольким причинам, например, в случае неправильных данных о держателе карты или длительной пассивности. Если карта долго не использовалась, то после истечения срока действия бонусов (через 12 месяцев с даты их зачисления) она будет заблокирована.

Для восстановления заблокированной карты нужно заново заполнить анкету и указать действующий телефонный номер. Это можно сделать с помощью звонка на номер 8 (499) 653-62-77, но восстановление сгоревших баллов не предусмотрено.